Termeni și condiții

Identitatea furnizorului

VORIX este denumirea comercială utilizată pentru serviciile web oferite de VITALSKILLS S.R.L., CUI 54290477, nr. Registrul Comerțului J2026018174005, cu sediul social în Str. Intrarea Bârsei, nr. 5, bl. G3, sc. 1, et. 7, ap. 85, Sector 3, București.

La data ultimei actualizări, societatea este neplătitoare de TVA. Date de contact: danut.g25@gmail.com, 0750 197 447. Website-ul VORIX este disponibil, la data acestui draft, la https://vorixdesign.com/.

Scopul și aplicabilitatea Termenilor

Acești Termeni stabilesc regulile generale pentru utilizarea website-ului VORIX și cadrul general aplicabil serviciilor contractate. Condițiile concrete ale unui proiect — livrabile, preț, termen, număr de pagini, revizii, garanție, costuri externe și alte particularități — sunt cele din documentele acceptate pentru proiectul respectiv.

Dacă un client este consumator, dispozițiile legale imperative privind protecția consumatorului prevalează asupra oricărei clauze incompatibile din acești Termeni.

Definiții

Client înseamnă persoana fizică sau juridică ce solicită ori contractează un serviciu. Consumator înseamnă persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale. Client profesionist înseamnă clientul care acționează în cadrul activității sale profesionale.

Ofertă înseamnă documentul sau mesajul care descrie condițiile comerciale ale unui proiect. Scope înseamnă lucrările și livrabilele convenite. Terț înseamnă un furnizor extern — de exemplu hosting, domeniu, plugin, serviciu de e-mail, API, font sau platformă.

Utilizarea website-ului VORIX

Website-ul are rol informativ și comercial. Vizitarea paginilor, consultarea prețurilor ori folosirea formularului de contact nu obligă vizitatorul să contracteze un serviciu și nu transformă automat vizitatorul într-un client.

Este interzisă folosirea website-ului pentru tentative de acces neautorizat, distribuirea de cod malițios, fraudă, phishing ori alte activități contrare legii.

Solicitarea unei oferte

Trimiterea formularului sau a unui mesaj reprezintă o solicitare de informații ori de ofertă. Ea nu înseamnă, prin ea însăși, încheierea unui contract de servicii.

VORIX poate solicita informațiile necesare evaluării proiectului înainte de a transmite o ofertă. O solicitare nu garantează acceptarea proiectului.

Formarea colaborării și documentele contractuale

Colaborarea se formează prin mecanismul de acceptare stabilit pentru proiectul respectiv — de exemplu contract semnat, ofertă acceptată în scris sau alt acord documentat pe un suport durabil. Momentul exact trebuie să rezulte clar din documentele proiectului.

În măsura în care nu contravine legii, ordinea de prioritate este: (1) contractul individual ori oferta acceptată pentru proiect; (2) anexele și scope-ul acceptat; (3) acești Termeni generali; (4) paginile comerciale generale ale website-ului.

Serviciile și scope-ul

VORIX prestează numai serviciile incluse în pachetul ori oferta acceptată. Faptul că un serviciu este prezentat pe website nu înseamnă că este inclus în orice proiect.

Funcționalitățile, paginile, secțiunile, integrările, textele, imaginile, administrarea, SEO-ul, hostingul sau alte lucrări care nu apar în scope nu sunt presupuse ca incluse.

Prețuri, costuri externe și TVA

Prețurile marcate „de la” sunt prețuri de pornire. Prețul final al proiectului rezultă din oferta acceptată și poate varia în funcție de scope.

Costurile pentru domeniu, hosting, licențe, pluginuri, servicii externe, traduceri, imagini, fonturi ori alte resurse terțe sunt incluse numai dacă documentul proiectului spune explicit acest lucru; altfel se estimează separat.

La data acestui draft, VITALSKILLS S.R.L. este neplătitoare de TVA. Dacă regimul fiscal se schimbă, facturarea va respecta regimul fiscal aplicabil la data emiterii documentelor fiscale.

Plăți

Regula comercială generală confirmată pentru proiectele VORIX este: 50% avans, iar diferența se achită înainte de publicarea finală, dacă oferta individuală nu stabilește legal o altă structură acceptată de părți.

Acești Termeni nu declară avansul „nerambursabil în orice situație” și nu introduc penalități ori taxe de întârziere neconfirmate.

Începerea proiectului

Lucrul începe după încasarea avansului și după primirea materialelor necesare pentru etapa de lucru. Dacă lipsesc informații, accesuri sau materiale esențiale, calendarul proiectului poate fi suspendat până la completarea lor.

Materialele și obligațiile clientului

Clientul furnizează, după caz, logo-uri, texte, fotografii, video, mărci, date, documente, afirmații comerciale, testimoniale și alte materiale necesare. Clientul trebuie să aibă dreptul legal de a le folosi și să poată confirma exactitatea informațiilor despre propria activitate.

Pentru conținutul creat sau selectat de VORIX se aplică responsabilitățile și limitele din serviciul contractat. Această clauză nu transferă clientului responsabilitatea pentru erori care sunt imputabile VORIX în executarea propriului scope.

Feedback, aprobări și revizii

Numărul de revizii este cel prevăzut în pachetul sau oferta proiectului. Feedbackul trebuie centralizat astfel încât modificările să poată fi aplicate coerent.

Aprobarea unei etape poate închide etapa respectivă. O schimbare ulterioară de preferință nu este, prin ea însăși, o eroare tehnică și poate deveni modificare de scope.

Modificări de scope

Paginile noi, secțiunile noi, funcționalitățile noi, schimbările de direcție după aprobare și alte lucrări care nu fac parte din scope se estimează separat.

O eroare imputabilă VORIX, o revizie inclusă, o schimbare de preferință și un nou scope sunt situații diferite și nu trebuie tratate identic.

Întârzieri și suspendarea proiectului

Lipsa materialelor, feedbackului, aprobărilor, accesului ori informațiilor necesare poate suspenda lucrul și poate necesita recalibrarea calendarului. Suspendarea nu înseamnă automat pierderea sumelor achitate și nu creează, prin acești Termeni, o taxă de reluare.

Dacă suspendarea persistă și proiectul nu mai poate continua în condiții rezonabile, părțile vor clarifica în scris reluarea sau încetarea, cu respectarea legii și a documentelor proiectului.

Termene de execuție

Nu există un termen universal pentru toate proiectele VORIX. Termenul aplicabil este cel stabilit în oferta, contractul sau calendarul proiectului și poate depinde de scope, materiale, feedback, accesuri, terți și schimbările aprobate ulterior.

Domeniu, hosting și conturi

Domeniul aparține clientului. Hostingul aparține clientului sau este cumpărat explicit pentru client, iar clientul primește acces la conturile și serviciile care îi aparțin.

Pentru website-urile administrate de VORIX poate fi disponibilă și găzduirea administrată. Aceasta nu este oferită, în modelul actual, ca pachet de hosting independent de administrare. Compatibilitatea, resursele și costul se stabilesc separat.

Responsabilitatea exactă pentru reînnoiri și facturile furnizorilor terți trebuie stabilită în oferta ori acordul relevant; acești Termeni nu o presupun în lipsa unei confirmări.

Servicii și licențe third-party

Un website poate depinde de WordPress, teme, pluginuri, hosting, domenii, e-mail, Google services, formulare, fonturi, API-uri sau alte servicii externe. Acestea pot avea propriile condiții, licențe, limite, prețuri și politici.

VORIX răspunde pentru propria implementare în limitele legii și ale scope-ului, dar nu poate garanta continuitatea ori neschimbarea unui serviciu controlat exclusiv de un terț.

Proprietate intelectuală

Materialele clientului rămân supuse drepturilor clientului ori ale titularilor lor. WordPress, software-ul open-source, pluginurile, fonturile, imaginile stock și alte componente terțe rămân supuse licențelor proprii.

Componentele preexistente VORIX, instrumentele reutilizabile și know-how-ul nu sunt transferate automat prin simpla realizare a unui proiect.

Pentru designul, codul custom, textele sau alte livrabile create special pentru client, drepturile transferate ori licențiate, întinderea, durata, teritoriul și modalitatea de utilizare trebuie stabilite explicit în documentul individual al proiectului. Acești Termeni nu constituie o cesiune totală generică.

Conținutul și drepturile asupra materialelor

Clientul acordă VORIX dreptul necesar, limitat la executarea proiectului, de a utiliza materialele furnizate pentru implementare. Acest drept nu transferă proprietatea materialelor către VORIX.

Dacă VORIX selectează resurse licențiate de la terți, condițiile de utilizare ale acelor resurse trebuie respectate și comunicate atunci când afectează folosirea livrabilului.

Utilizarea proiectului în portofoliu

Acest draft nu presupune un drept automat al VORIX de a publica orice proiect, captură, logo sau informație a clientului în portofoliu. Folosirea în portofoliu trebuie să rezulte dintr-un acord scris ori dintr-o clauză explicit acceptată pentru proiect.

Confidențialitate

Părțile trebuie să trateze rezonabil ca nepublice informațiile comerciale, materialele nepublicate și credențialele primite pentru executarea proiectului. Parolele și cheile de acces nu trebuie publicate în formulare ori pagini publice.

Dacă proiectul necesită obligații de confidențialitate mai extinse, acestea pot fi stabilite într-un NDA sau într-o clauză individuală.

Protecția datelor și DPA

Pentru datele colectate prin website-ul VORIX, informațiile privind prelucrarea se găsesc în Politica de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este explicată separat în Politica de cookies.

Dacă, în administrarea website-ului unui client, VORIX prelucrează date personale în numele clientului, poate fi necesar un acord de persoană împuternicită conform art. 28 GDPR. Acești Termeni generali nu înlocuiesc automat un astfel de acord atunci când legea îl cere.

Garanție și corectarea erorilor

Perioada de garanție este cea prevăzută în pachetul sau oferta contractată; VORIX nu creează prin acești Termeni o perioadă unică pentru toate serviciile.

Garanția acoperă erorile imputabile VORIX în raport cu scope-ul aprobat. Schimbarea de preferință, funcționalitățile noi ori modificările făcute ulterior de client sau de terți nu sunt automat erori VORIX. Drepturile legale care nu pot fi limitate rămân neafectate.

Administrare și mentenanță

Administrarea după lansare este opțională și se contractează separat atunci când clientul o dorește. Planurile de administrare stabilesc timpul, numărul solicitărilor și tipurile de modificări incluse.

Intervențiile care depășesc planul ori lucrările care constituie scope nou se pot estima separat.

Backup și actualizări

Abonamentele de administrare includ actualizări WordPress/pluginuri și backup. Frecvența, retenția, locația backupurilor, staging-ul și monitorizarea nu sunt presupuse prin acești Termeni dacă nu sunt descrise în oferta sau acordul de administrare.

SEO și rezultate

VORIX poate implementa elementele SEO on-page ori serviciile SEO punctuale prevăzute în scope. VORIX nu garantează poziții în motoarele de căutare, trafic, conversii, vânzări sau indexarea într-un termen determinat.

Algoritmii și deciziile motoarelor de căutare nu sunt controlate de VORIX.

Performanță și disponibilitate

Scorurile PageSpeed, Core Web Vitals, timpii exacți de încărcare și disponibilitatea 100% nu sunt garantate decât dacă un obiectiv măsurabil este contractat explicit și poate fi controlat în mod rezonabil.

Performanța poate depinde de hosting, scripturi terțe, conținut, pluginuri, dispozitiv, browser și rețea.

Securitate

VORIX aplică măsurile tehnice prevăzute în scope și în serviciul de administrare, dar nu promite că un website este imposibil de compromis, că va rămâne permanent fără malware sau că un backup este infailibil.

Modificările făcute de client ori de terți, accesul acordat altor persoane și incidentele furnizorilor externi pot afecta securitatea. Această clauză nu exclude răspunderea VORIX acolo unde aceasta există potrivit legii.

Conformitatea activității clientului

Clientul rămâne responsabil pentru legalitatea propriei activități, produse, servicii, prețuri, autorizații, afirmații, documente și obligații sectoriale, în măsura în care verificarea juridică nu face obiectul expres al unui serviciu specializat.

VORIX furnizează servicii web și nu se prezintă prin acești Termeni ca furnizor de consultanță juridică.

Conținut specializat și domenii reglementate

Pentru conținut medical, juridic, financiar, tehnic ori pentru alte domenii reglementate poate fi necesară validarea unui specialist competent înainte de publicare.

VORIX nu pretinde că include automat medic, avocat, consilier financiar, inginer sau alt expert autorizat în serviciile standard. Clientul trebuie să confirme afirmațiile care țin de activitatea și conformitatea propriei afaceri.

Colaboratori și subcontractori

Folosirea colaboratorilor nu trebuie să reducă obligațiile asumate față de client și, atunci când este cazul, trebuie organizată cu respectarea confidențialității, proprietății intelectuale și GDPR. Acești Termeni nu acordă un drept nelimitat de subcontractare.

Încetarea colaborării

Colaborarea poate înceta prin acordul părților, în condițiile documentului individual, când continuarea devine imposibilă ori în cazul unei încălcări grave care justifică legal încetarea. VORIX poate refuza continuarea unui proiect care presupune materiale sau funcționalități ilegale.

Consecințele financiare ale încetării se stabilesc potrivit legii și documentelor proiectului. Acești Termeni nu prevăd confiscarea automată a tuturor sumelor și nu exclud drepturile imperative ale consumatorilor.

Dreptul de retragere pentru consumatori

Dacă VORIX contractează la distanță cu o persoană care are calitatea legală de consumator, se aplică dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014, în condițiile și cu excepțiile legale.

Pentru un contract de servicii, termenul legal este în mod obișnuit de 14 zile de la încheierea contractului. Dacă un consumator solicită expres începerea prestării în această perioadă și apoi se retrage înainte de executarea integrală, poate datora suma proporțională pentru serviciile efectiv prestate, în condițiile legii.

Dreptul de retragere poate înceta după prestarea integrală a serviciului numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale privind solicitarea/consimțământul expres și confirmarea faptului că dreptul va fi pierdut după executarea integrală. O regulă generică „serviciile personalizate nu se rambursează” nu înlocuiește aceste cerințe.

Răspundere

Fiecare parte răspunde potrivit legii pentru prejudiciile dovedite care îi sunt imputabile prin neexecutarea ori executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale.

Acești Termeni nu exclud răspunderea în situațiile în care legea nu permite excluderea și nu restrâng drepturile imperative ale consumatorilor. Nu este introdus aici un plafon general de răspundere pentru clienții profesioniști deoarece o asemenea politică nu este încă aprobată.

Forță majoră și caz fortuit

Forța majoră și cazul fortuit se tratează potrivit Codului civil și condițiilor concrete ale evenimentului. Numai evenimentele care îndeplinesc cerințele legale pot produce efectele specifice acestor instituții.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil, în măsura în care acest lucru este posibil, iar părțile vor evalua impactul asupra obligațiilor și calendarului.

Reclamații și soluționare amiabilă

Pentru o problemă legată de serviciile VORIX, clientul poate scrie la danut.g25@gmail.com sau poate suna la 0750 197 447. Este util să includă proiectul, problema observată și documentele ori capturile relevante.

Părțile vor încerca o clarificare amiabilă înainte de escaladare, fără ca aceasta să limiteze accesul la mecanismele legale disponibile.

SAL și litigii cu consumatorii

Pentru consumatori, atunci când mecanismul este aplicabil, poate fi utilizată procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC. Informațiile și depunerea cererilor sunt disponibile prin canalele oficiale ANPC, inclusiv portalul SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro/.

Vechea platformă europeană ODR nu mai este prezentată ca platformă activă. Dacă este folosit portalul european actual pentru orientare către organisme de soluționare, acesta trebuie denumit corect „Consumer Redress Portal”, nu „platforma ODR”.

Folosirea SAL nu obligă consumatorul să renunțe la accesul la instanțele competente.

Legea aplicabilă și instanțele competente

Acestor Termeni și proiectelor VORIX li se aplică legea română, în măsura permisă de normele aplicabile. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente potrivit regulilor legale.

Pentru consumatori nu se impune prin acești Termeni o competență exclusivă care ar elimina protecțiile jurisdicționale imperative.

Modificarea Termenilor

VORIX poate actualiza acești Termeni pentru utilizarea viitoare a website-ului și pentru proiectele contractate ulterior, inclusiv pentru a reflecta modificări legislative ori schimbări reale ale serviciilor.

Actualizarea paginii nu modifică retroactiv, după bunul plac, un contract deja încheiat. Modificarea condițiilor unui proiect existent se face potrivit contractului, acordului părților și legii.

Dispoziții finale și contact

Dacă o dispoziție este neaplicabilă ori nevalidă, celelalte dispoziții rămân aplicabile în măsura permisă de lege, iar clauza afectată va fi interpretată sau înlocuită numai în limita necesară.

Pentru întrebări despre acești Termeni: danut.g25@gmail.com, telefon 0750 197 447. Pentru proiecte noi: Cere o ofertă. Pentru întrebări generale: Contact.

Ultima actualizare: 23 august 2026. Versiune: Draft 1.0.